能源(yuan)消耗減(jian)少35%、運(yun)維成本下(xia)降35%、人(ren)本成本下(xia)降20%……這是2020年，海(hai)爾云(yun)璽小區的一(yi)份“綠色”成績單。

綠(lv)色是“智(zhi)慧(hui)(hui)”的結晶(jing)。以海(hai)納(na)云AIoT平臺為(wei)核心，作(zuo)為(wei)運營方的海(hai)納(na)云為(wei)該小區定制(zhi)打造了智(zhi)慧(hui)(hui)安全(quan)、智(zhi)慧(hui)(hui)出行、智(zhi)慧(hui)(hui)電梯、智(zhi)慧(hui)(hui)消防、智(zhi)慧(hui)(hui)照明、智(zhi)慧(hui)(hui)車(che)庫、智(zhi)慧(hui)(hui)能源、智(zhi)慧(hui)(hui)服務(wu)8大智(zhi)慧(hui)(hui)解決方案(an)，定義(yi)了智(zhi)慧(hui)(hui)社(she)區的“新妝容”。

智(zhi)(zhi)慧社區(qu)是(shi)智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)的(de)重(zhong)要組(zu)成部分，通過大大小小的(de)智(zhi)(zhi)慧社區(qu)的(de)“點”，組(zu)成了智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)的(de)“面(mian)”。以點帶(dai)面(mian)，通過推進智(zhi)(zhi)慧社區(qu)的(de)建設，實現打造智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)的(de)目標，這(zhe)是(shi)一(yi)條捷徑。因此，如何(he)加速(su)智(zhi)(zhi)慧社區(qu)建設，很多城(cheng)市(shi)(shi)都在用各自的(de)行動積極探索(suo)和解答。

去年9月，青(qing)(qing)島出臺《關于加快推(tui)進(jin)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)社區(qu)(qu)、智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)街區(qu)(qu)建(jian)(jian)設的實施意見》，提出到2022年，智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)社區(qu)(qu)、智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)街區(qu)(qu)建(jian)(jian)設全(quan)(quan)面推(tui)進(jin)，全(quan)(quan)市(shi)40%的城(cheng)市(shi)社區(qu)(qu)建(jian)(jian)成(cheng)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)社區(qu)(qu)、具(ju)備條件的主要(yao)城(cheng)市(shi)街區(qu)(qu)基本建(jian)(jian)成(cheng)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)街區(qu)(qu)，青(qing)(qing)島市(shi)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)社區(qu)(qu)、智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)街區(qu)(qu)建(jian)(jian)設成(cheng)為山東省樣板，在全(quan)(quan)國達到領(ling)先水平。

圍繞上述目(mu)標，科技賦能、形(xing)成(cheng)系統，以人為本、落到實處，青島正在大(da)力書寫智(zhi)慧社區的價值“新篇章(zhang)”。

卸下“底妝”，亮出“新妝容”

人(ren)臉(lian)識別秒級進(jin)出；外(wai)來人(ren)員(yuan)建立黑/白名單庫，軌跡(ji)可查；打開手(shou)機就能(neng)查看(kan)家人(ren)在(zai)社區(qu)的(de)(de)(de)實時畫面；用手(shou)機隨(sui)時給(gei)親朋預約(yue)社區(qu)車位…被眾多高科技(ji)加持的(de)(de)(de)嶗山區(qu)云璽(xi)智慧社區(qu)，不(bu)僅讓(rang)生活(huo)在(zai)小區(qu)里的(de)(de)(de)人(ren)們感(gan)受到了無處不(bu)在(zai)的(de)(de)(de)智慧，也讓(rang)一批又一批全國各地(di)的(de)(de)(de)參觀者為之驚(jing)嘆。

這些(xie)參(can)觀者的(de)驚嘆在于：智(zhi)(zhi)慧社區早已不是什么新概念，長期以(yi)來(lai)，智(zhi)(zhi)慧建設遍(bian)地(di)開(kai)花(hua)，但(dan)往往“風(feng)聲大雨點小”，大都(dou)只(zhi)是在一些(xie)簡單的(de)入口上做文章，比(bi)如門(men)禁、道(dao)閘等，還遠遠達(da)不到“智(zhi)(zhi)慧”的(de)程(cheng)度(du)。與此同(tong)時，很多智(zhi)(zhi)慧社區靠“化妝”來(lai)裝扮智(zhi)(zhi)慧，華(hua)而不實，中(zhong)看不中(zhong)用，更多地(di)成為了華(hua)麗的(de)“包裝”。

但(dan)云璽智慧社區(qu)，讓他們看見了不一(yi)樣的智慧社區(qu)。

作為社區服務(wu)管理(li)的新形式，智慧社區是在(zai)科技創新中快速形成(cheng)的。不(bu)同于此(ci)前(qian)的智慧社區建設，隨著物(wu)聯網、云計算、人工智能、大(da)數據等(deng)新技術不(bu)斷(duan)地運(yun)用(yong)與融合(he)，社區的更(geng)多實際(ji)需求和(he)潛在(zai)價(jia)值等(deng)，都被空前(qian)放大(da)。

“作(zuo)為(wei)海(hai)(hai)爾集團(tuan)旗(qi)下(xia)的物(wu)聯網智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)/園區(qu)(qu)生態平臺，海(hai)(hai)納云(yun)智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)場景解決方案深(shen)度融合(he)社(she)區(qu)(qu)內底(di)層(ceng)數(shu)據、終端設備(bei)與應用(yong)，智(zhi)慧(hui)硬件(jian)設施一體化集成(cheng)，相互聯動。在傳輸中打通界限，通訊(xun)互通，協議(yi)互轉，而在平臺層(ceng)利(li)用(yong)邊緣(yuan)計算及大數(shu)據處理，滿足海(hai)(hai)量設備(bei)與用(yong)戶(hu)的需(xu)求，實現多場景、多行業的快速賦能。”海(hai)(hai)納云(yun)副總(zong)裁、智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)鏈群董(dong)事長孫云(yun)雷(lei)說。

見(jian)證科技和(he)智慧(hui)之“美”，云璽智慧(hui)社區(qu)(qu)為青島乃至(zhi)國內智慧(hui)社區(qu)(qu)亮出了“新(xin)妝容(rong)”。

2020年4月15日，被(bei)譽為“中國版福布斯”的(de)(de)《中國互聯(lian)網周刊》發布“2020智慧(hui)社區(qu)解決方案提供(gong)商(shang)排行榜”，海納云(yun)提供(gong)的(de)(de)全生命周期的(de)(de)智慧(hui)社區(qu)全場景解決方案位居TOP1。

科技賦能，解決發展痛點

在青島，給(gei)出答案的還遠(yuan)不(bu)止海(hai)納云(yun)一(yi)個企業。

智慧社區(qu)建設是(shi)復雜的系統工程，制約智慧社區(qu)發展(zhan)的因素是(shi)多(duo)樣(yang)性的，比如實際場景落地難、平臺單一不能互聯等問題(ti)，都是(shi)行業目前發展(zhan)的“絆(ban)腳石(shi)”。

作為智(zhi)慧社區建設的(de)實力城(cheng)市(shi)，在政策指引下，面向民生(sheng)問題，解(jie)決(jue)發(fa)展(zhan)痛點(dian)，科技賦能、形成系統，越來(lai)越多(duo)的(de)“青(qing)島方(fang)案”在閃亮(liang)登場。

1月22日(ri)上午，在(zai)上流(liu)佳(jia)苑社區居(ju)委會，海信上流(liu)佳(jia)苑智慧(hui)社區升級改造項目經理姜偉帶記(ji)者參觀了(le)上流(liu)佳(jia)苑社區智慧(hui)平臺。在(zai)快猫app上，社區設備整(zheng)體(ti)概況、當日(ri)累計人行(xing)總(zong)數、車(che)行(xing)總(zong)數、門(men)禁(jin)概況、報(bao)警概況等(deng)小區實時數等(deng)一(yi)目了(le)然。

在社(she)(she)(she)區(qu)內，一位買菜回來(lai)的李(li)奶(nai)奶(nai)告訴記(ji)者，“我(wo)們智慧社(she)(she)(she)區(qu)很(hen)方(fang)便，很(hen)安(an)全，我(wo)買菜一路回來(lai)，小區(qu)門、單元門都自動打開，非常方(fang)便。我(wo)的鄰(lin)居以(yi)前都是(shi)一個村的，很(hen)熟(shu)悉，通(tong)過家里的可(ke)視對講，只要(yao)輸入(ru)樓號，房(fang)門號，就可(ke)以(yi)呼叫同社(she)(she)(she)區(qu)的老朋友。”

通過“一(yi)臉通”，業主、親(qin)屬、訪(fang)客等人(ren)員(yuan)通過刷臉的方式(shi)便捷通行，對(dui)門禁資源、卡(ka)片、人(ren)員(yuan)、權限、報警等進(jin)行一(yi)體(ti)化管(guan)理，為人(ren)們的工(gong)作、生(sheng)活(huo)、學習建(jian)立了(le)一(yi)個安全、高(gao)效、舒適、方便的環境(jing)。

上(shang)流佳苑(yuan)(yuan)社區的(de)智慧(hui)(hui)遠不(bu)(bu)止于此。2018年，海(hai)信(xin)承接上(shang)流佳苑(yuan)(yuan)智慧(hui)(hui)社區項目以(yi)來，多次(ci)升級智慧(hui)(hui)，形成了當下(xia)更為完備的(de)系統。目前(qian)，海(hai)信(xin)在(zai)智慧(hui)(hui)社區領域仍在(zai)不(bu)(bu)斷進化(hua)。比(bi)如對(dui)高空墜(zhui)物(wu)、拋(pao)物(wu)的(de)智慧(hui)(hui)監管。近年來，因高空墜(zhui)物(wu)、拋(pao)物(wu)引發的(de)案(an)件(jian)屢屢見諸(zhu)報端(duan)，但由于缺少證據，對(dui)這一不(bu)(bu)文明(ming)行為的(de)監管難以(yi)到位。海(hai)信(xin)通(tong)過技術升級，實(shi)現了讓“慧(hui)(hui)眼”看得見、看得清。

在金水源(yuan)小區(qu)，每(mei)棟樓(lou)前都(dou)設置了“高空(kong)拋(pao)物監控(kong)攝像(xiang)機(ji)”，三臺攝像(xiang)機(ji)朝向(xiang)不同方向(xiang)監控(kong)。工作人員告訴記者，在該小區(qu)應用的高空(kong)拋(pao)物監測算法(fa)，區(qu)別(bie)于目前以視頻(pin)回看為主的技術手段(duan)，可以做到兩個第(di)一：第(di)一時(shi)(shi)間識(shi)別(bie)拋(pao)物行為實時(shi)(shi)報警，第(di)一時(shi)(shi)間精(jing)準定位(wei)拋(pao)物窗口，并且(qie)能夠溯源(yuan)到具體的單元和戶，有(you)效避免追(zhui)責難等(deng)問題。

不同于其他企業，以“智(zhi)慧停車”為入(ru)口，松立集團(tuan)在社區進行的“智(zhi)慧生活新生態”布局，也打開了(le)另一番(fan)新氣象。

2020年，松立集團推出全新(xin)的(de)智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)品牌——“慧(hui)安佳”，承(cheng)擔了青(qing)島市市南(nan)區(qu)(qu)(qu)頤中(zhong)高山、天福苑、辛(xin)家莊鐵路小(xiao)區(qu)(qu)(qu)的(de) “智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)”試點工(gong)作，進行“智(zhi)慧(hui)生(sheng)活新(xin)生(sheng)態”布局。上(shang)述三(san)個小(xiao)區(qu)(qu)(qu)分(fen)別(bie)是(shi)半(ban)開放(fang)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)、全封閉小(xiao)區(qu)(qu)(qu)、開放(fang)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)，除了進行智(zhi)慧(hui)停(ting)車改(gai)造外(wai)，松立集團通過人(ren)臉識(shi)別(bie)門禁、周界侵犯偵測(ce)、高空(kong)拋物偵測(ce)、一鍵視頻呼叫、音頻識(shi)別(bie)報(bao)警、消防安全報(bao)警等智(zhi)能(neng)化安全感知、采(cai)集設備(bei)，對社(she)區(qu)(qu)(qu)人(ren)、事、物、情信息的(de)智(zhi)能(neng)化采(cai)集、大數據(ju)融合分(fen)析，為基(ji)層社(she)區(qu)(qu)(qu)綜(zong)合治理提供數字化、可視化、平臺化支持。

值得一提的(de)是，該智(zhi)慧社區(qu)系統(tong)在疫情防控(kong)中發揮了重要(yao)的(de)作用：它(ta)通過(guo)對疫情風險地區(qu)人(ren)員的(de)人(ren)臉采集識別和軌跡分析，通過(guo)大數據技術幫助社區(qu)更好地隔離風險人(ren)員，保(bao)護社區(qu)居民的(de)健康和安全。

書寫智慧社區的價值新篇章

隨著(zhu)科技的(de)(de)進步和社(she)會人(ren)(ren)文的(de)(de)差異化(hua)(hua)需(xu)求(qiu)，社(she)區(qu)服務也在快(kuai)速(su)變化(hua)(hua)之中。如何提升社(she)區(qu)人(ren)(ren)性化(hua)(hua)服務，也是智慧社(she)區(qu)的(de)(de)應有之義。以(yi)人(ren)(ren)為本、落到實處，成(cheng)為智慧社(she)區(qu)青(qing)島方案的(de)(de)典型特征。

近(jin)日，河(he)西(xi)街(jie)道(dao)河(he)崖社區(qu)第一網格(ge) “黨群e家(jia)(jia)”平臺收到這樣一條議(yi)題：“德馨(xin)筑家(jia)(jia)小(xiao)區(qu)九(jiu)號樓(lou)一單(dan)元門把手脫(tuo)落(luo)，居民開(kai)門出(chu)行不(bu)(bu)便，望盡快(kuai)給予修復(fu)！”該議(yi)題發布后(hou)，居民紛紛表示，近(jin)期天氣寒冷，門把手脫(tuo)落(luo)對(dui)居民出(chu)行造成極大不(bu)(bu)便，同時對(dui)于(yu)小(xiao)孩(hai)和老人存在一定安(an)全隱患，希望社區(qu)能(neng)夠盡快(kuai)對(dui)單(dan)元門進行維修。

該議題發布后(hou)，網格黨支部書記第(di)一時間(jian)去現場勘查，經確(que)認情(qing)況屬(shu)實，并(bing)立即“吹哨”社(she)區(qu)。社(she)區(qu)接“吹哨”后(hou)，立即聯系(xi)物業(ye)專(zhuan)業(ye)人員(yuan)，對此處進行維修處理，確(que)保正常使用。

青島億聯信(xin)息科技(ji)股份有(you)限公司總(zong)經(jing)理邱進介(jie)紹(shao)，像這樣發生在(zai)市民身邊的事件(jian)，整個市北區的“黨(dang)群(qun)e家(jia)”平臺(tai)上(shang)每月都有(you)很多(duo)。

據悉，“黨群e家”是億(yi)聯科技研發為市(shi)北(bei)區量身打造的“e聯智慧社(she)區”。“我們根據市(shi)北(bei)區的特點，運用科技手段(duan)，打破時空限制，將(jiang)‘群眾(zhong)吹(chui)哨、街居響應、部(bu)門報到’機制作為平臺建設的主線，打通(tong)基(ji)層‘發聲’渠道，讓群眾(zhong)不滿(man)有地方吐槽、求助有人回應。實現了‘上(shang)情(qing)下達(da)、下情(qing)上(shang)傳(chuan)’，真正(zheng)打通(tong)了基(ji)層治理‘最后(hou)一米’。”邱進說。

類(lei)似這樣的生動案例(li)在青島還有很多：

在(zai)嶗山區(qu)(qu)東城(cheng)國際社區(qu)(qu)，社區(qu)(qu)物(wu)聯感(gan)(gan)知全覆蓋(gai)，對人(ren)、車、物(wu)等(deng)信息的無感(gan)(gan)采集，通(tong)過(guo)物(wu)聯感(gan)(gan)知網絡建設與部分政務實現貫通(tong)，居民可以不出社區(qu)(qu)可享(xiang)受服務；

在城陽區(qu)西后樓社(she)區(qu)，“互聯(lian)網+政務服(fu)務”自助終端引進(jin)社(she)區(qu)，734項(xiang)“不見(jian)面審批”事(shi)項(xiang)可(ke)在終端實現輕松辦理，居民在家(jia)門口(kou)就能辦的事(shi)越(yue)來(lai)越(yue)多；

在即墨(mo)區孟(meng)沙河社區，智(zhi)慧平(ping)臺(tai)建設(she)與網(wang)格化平(ping)臺(tai)、綜治平(ping)臺(tai)、公安部(bu)門(men)天(tian)網(wang)工程進行融合，對(dui)接智(zhi)慧養老、智(zhi)慧旅游、雙創中心等平(ping)臺(tai)應用，實現“智(zhi)慧+大數據”管理模(mo)式……

比爾·蓋茨(ci)在1995年(nian)出版(ban)的(de)《未來之(zhi)路》中這樣寫道(dao)：“在不(bu)遠的(de)未來，沒有智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)系(xi)統的(de)住(zhu)宅(zhai)會像(xiang)不(bu)能(neng)上網的(de)住(zhu)宅(zhai)一樣不(bu)合(he)潮流”。

正如其所(suo)言，智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區讓“家”正在改變，作為新(xin)(xin)型社(she)(she)區管(guan)理(li)模式及面向(xiang)未來(lai)的(de)全(quan)新(xin)(xin)社(she)(she)區形態，智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區也(ye)成為標注未來(lai)生活的(de)風向(xiang)標和(he)數字經濟的(de)新(xin)(xin)藍海。據《2019年中國(guo)智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區行業市場前景及投(tou)資研究(jiu)報(bao)告(gao)》，2020年我國(guo)智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區市場規(gui)模將突破5000億元(yuan)，到2022年市場規(gui)模將近萬億元(yuan)。

全(quan)面對(dui)標上海、深圳、杭州等先進(jin)城市(shi)，構建政府引導、企業(ye)主導的(de)(de)智慧城市(shi)發(fa)展模式，顯示(shi)出強大落地(di)能力和集群示(shi)范效應的(de)(de)青島(dao)(dao)智慧社區建設(she)，不僅書(shu)寫了智慧社區的(de)(de)價值新(xin)篇章(zhang)，也成(cheng)為青島(dao)(dao)打造智慧城市(shi)領軍城市(shi)的(de)(de)厚重一筆(bi)。（半島(dao)(dao)都市(shi)報 記(ji)者(zhe)  王貝貝）